Інструкція адміністратора¶

Адмін-панель GlowCRM вбудована в того ж бота. Доступ отримують користувачі, чий username або Telegram ID вказано в конфігурації (див. CONFIGURATION.md).

Вхід до панелі¶

Переконайтеся, що ваш username є в ADMIN_USERNAMES (або ID у ADMIN_IDS).
Надішліть боту /start — у меню з'явиться кнопка Адмін-панель.
Або одразу викличте команду /admin.

Розділи панелі¶

Замовлення¶

Вкладки за статусами: Нові, Підтверджені, Виконані, Скасовані.
Натисніть на замовлення, щоб побачити деталі: послуга, дата, час, клієнт, телефон, коментар.
Доступні дії:
Підтвердити (для нових) — клієнт отримає сповіщення про підтвердження;
Виконано (для підтверджених) — позначити сеанс як проведений;
Скасувати — скасувати запис і сповістити клієнта;
Видалити — повністю прибрати запис із бази.
Списки гортаються кнопками сторінок.

Статистика¶

Зведення по студії: - кількість нових, підтверджених та виконаних записів; - записи на сьогодні; - кількість клієнтів; - дохід за виконаними записами; - текстовий графік завантаженості за останні 7 днів.

Клієнти¶

Перелік усіх клієнтів із кількістю записів.
Перегляд картки клієнта: username, ID, телефон, статус сповіщень та історія останніх записів.

Послуги¶

Перегляд усіх послуг (зелений кружок — активна, білий — прихована).
Додати послугу — майстер у 4 кроки: назва → ціна → тривалість → емодзі.
У картці послуги: увімкнути/вимкнути показ клієнтам або видалити.

Графік¶

Перемикання робочих днів тижня (натисканням).
Зміна часу початку та завершення роботи (формат HH:MM).
Зміна кроку слоту (у хвилинах) та горизонту запису (днів уперед).
Зміни миттєво впливають на доступні клієнтам слоти.

Розсилка¶

Введіть текст — його отримають усі клієнти зі ввімкненими сповіщеннями.
Після завершення показується статистика доставки.

Привітання¶

Редагування вітального повідомлення, яке бачить клієнт на /start.
Можна використати підстановку {business} — підставиться назва студії.

Адміністратори¶

Перегляд незмінних адмінів із .env та доданих через панель.
Додати адміна — за username (без @).
Видалення доданих через панель адмінів кнопкою.

Сценарій типового дня¶

/admin → Замовлення → Нові.
Відкрити кожен новий запис, Підтвердити або Скасувати.
Після проведення сеансу — позначити Виконано.
За потреби — Розсилка з акцією чи нагадуванням.
Періодично переглядати Статистику для контролю завантаженості.

Поради¶

Тримайте перелік Послуг актуальним — приховуйте тимчасово недоступні, а не видаляйте.
Налаштуйте Графік під реальні години роботи, щоб клієнти не бачили зайвих слотів.
Кілька майстрів можуть бути адмінами одночасно — додайте всіх у ADMIN_USERNAMES.